Το κατάστημά μας φροντίζει για την άριστη ποιότητα των προϊόντων του. Εντούτοις, στην απίθανη περίπτωση που τύχει παραγγελθέν προϊόν να έχει ελαττώματα, αναλαμβάνουμε την επιδιόρθωση ή αντικατάσταση (αναλόγως της περιπτώσεως) του προϊόντος, το οποίο επιστρέφεται σε εμάς χωρίς χρέωση του πελάτη. Στην περίπτωση αυτή η επιστροφή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί κατόπιν προηγουμένης συνεννοήσεως με το κατάστημά μας, το οποίο και θα υποδείξει τον προσφορότερο τρόπο επιστροφής.
Σε κάθε περίπτωση, επισημαίνεται ότι επί τυχόν ελαττωματικού προϊόντος το κατάστημά μας υπέχει την ευθύνη, η οποία προβλέπεται από τα άρθρα 534 κ. επομ. του Αστικού Κώδικα.
Το ελάττωμα του προϊόντος θα πρέπει φυσικά να είναι κατασκευαστικό και να μην οφείλεται σε εσφαλμένη αποσυσκεύαση ή εσφαλμένη τοποθέτηση ή οποιαδήποτε κακή μεταχείρισή του από πλευράς του πελάτη, ενώ το κατάστημά μας δεν ευθύνεται και στην περίπτωση που οι προδιαγραφές, τις οποίες μας έδωσε ο πελάτης με την παραγγελία του, είναι εσφαλμένες.
Το απεικονιζόμενο στις φωτογραφίες αυτής της ιστοσελίδας υλικό ενδέχεται να παρουσιάζει μικρή απόκλιση σε σχέση με τα προς πώληση προϊόντα, πράγμα που δεν συνιστά ελάττωμα αυτών.
Δικαίωμα αλλαγής της παραγγελίας
Ο Πελάτης έχει δικαίωμα να ζητήσει χωρίς συγκεκριμένη αιτιολογία και εντός προθεσμίας δέκα (10) ημερών από την παραλαβή του αγορασθέντος προϊόντος την αλλαγή του με άλλο προϊόν ή προϊόντα, μέχρι της αξίας του τιμήματος που κατέβαλε. Στην περίπτωση αυτή το κόστος της επιστροφής του προϊόντος βαρύνει τον Πελάτη, ενώ διαφορά τιμήματος δεν επιστρέφεται. Απαραίτητη προϋπόθεση για την άσκηση της ανωτέρω ευχέρειας είναι το επιστρεφόμενο προϊόν ή προϊόντα να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς παραδόθηκαν στον Πελάτη.
Ακύρωση παραγγελίας
Όταν κάνετε την παραγγελία σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος ΔΗΜΗΤΡΕΛΗΣ Ο.Ε. (https://pdimitrelis.gr/) για προϊόντα που ανήκουν στην γκάμα των προϊόντων μας, έχετε την δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέσα στην ίδια ημέρα που κάνατε την παραγγελία.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε εμπορεύματα λόγω κατασκευαστικού λάθους, στέλνετε το αίτημα σας μέσω της φόρμας επικοινωνίας https://pdimitrelis.gr/contact-us/. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 26410 44020.
Τα προϊόντα επιστροφής θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, με κλειστή συσκευασία. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για το κόστος επιστροφής των προϊόντων εκτός και αν το προϊόν εμπίπτει σε θέματα εγγύησης λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος. Σε περίπτωση που ανοίξετε τη συσκευασία του προϊόντος θα πρέπει να φροντίσετε την κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων από τη στιγμή που παραδοθούν σε εσάς μέχρι τη στιγμή που τα παραδώσετε στις κεντρικές αποθήκες της εταιρείας στο Αγρίνιο.
Έχετε απορίες?
Εαν έχετε οποιαδήποτε απορία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 26410 44020.